Privacyverklaring MeAndAI

Inleiding

MeAndAI ontwikkelt AI-toepassingen, data-architecturen en trainingsproducten. Wij begrijpen dat de omgang met data een vertrouwenskwestie is — en wij nemen die verantwoordelijkheid serieus.

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verwerken, waarom, en hoe lang. Wij zijn van mening dat data over mensen in de eerste plaats van die mensen zelf is. Ons bedrijfsmodel is niet gebouwd op het verzamelen, profileren of verhandelen van persoonsgegevens. Dat is een bewuste keuze, geen toevalligheid.

MeAndAI bouwt geen verdienmodel op data die herleidbaar is naar personen. Dit principe is niet onderhevig aan commerciële druk en maakt onderdeel uit van onze bedrijfsfilosofie.

Artikel 1 — Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

MeAndAI
[Adres]
[Postcode en plaats]
info@meandai.nl
KVK: [nummer]

Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Artikel 2 — Welke gegevens verwerken wij?

2.1 Contactgegevens

Wanneer u een contactformulier invult, een offerte aanvraagt of per e-mail contact opneemt, verwerken wij:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer (indien opgegeven);
• de inhoud van uw bericht.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden of de opdracht uit te voeren. Ze worden nooit gebruikt voor profilering of doorverkoop.

2.2 Gebruiksdata van webdiensten (anoniem)

Bij gebruik van de gratis tools en demo-omgevingen op onze website — zoals de Training Builder, Silky-assistent of SaganMaps — worden interactiepatronen en invoerstructuren vastgelegd. Dit gebeurt uitsluitend in geanonimiseerde vorm: er is geen koppeling mogelijk naar een individuele gebruiker.

Deze geanonimiseerde data gebruiken wij voor:

• het verbeteren van de kwaliteit en relevantie van onze AI-modellen en -toepassingen;
• het verfijnen van systeemprompts en outputstructuren;
• het ontwikkelen van nieuwe functionaliteit.

Wij slaan geen persoonsgegevens op in verband met het gebruik van onze gratis webtools. Als u niet wilt dat geanonimiseerde gebruiksdata wordt verwerkt, kunt u de tools niet gebruiken — maar er is geen account of identificatie vereist om ze te gebruiken.

2.3 Gegevens bij betaalde diensten

Bij betaalde opdrachten verwerken wij uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Uw bedrijfs- en persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan die zijn overeengekomen. Wij sluiten hiervoor waar nodig een verwerkersovereenkomst.

2.4 Technische sessiedata

Onze website maakt gebruik van een minimale technische infrastructuur. Wij plaatsen geen tracking-cookies en maken geen gebruik van advertentienetwerken of externe analytics-diensten die gebruikersprofielen opbouwen. Eventuele sessie-informatie wordt uitsluitend lokaal in uw browser bewaard (sessionStorage) en niet verzonden naar onze servers.

Artikel 3 — Op welke grondslag verwerken wij?

MeAndAI verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk om de opdracht te kunnen uitvoeren.
• Gerechtvaardigd belang: geanonimiseerde verbetering van onze eigen AI-systemen en diensten, waarbij uw privacy te allen tijde vooropstaat.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de bewaarplicht van factuurgegevens (zeven jaar conform fiscale wetgeving).
• Toestemming: wanneer u ons expliciet toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking, bijvoorbeeld via een aanmeldformulier.

Artikel 4 — Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens en correspondentie: maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij de overeenkomst een langere bewaarplicht vereist.
• Factuur- en opdrachtgegevens: zeven jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Geanonimiseerde gebruiksdata: onbepaalde tijd, omdat er geen koppeling meer mogelijk is naar een persoon.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.

Artikel 5 — Delen wij gegevens met derden?

MeAndAI deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht (bijv. e-maildiensten voor bevestigingen);
• u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven;
• wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Onze diensten maken gebruik van onderliggende infrastructuur van derden, waaronder:

• Anthropic (taalmodellen): verwerking van promptteksten ten behoeve van AI-uitvoer. Anthropic hanteert haar eigen privacybeleid. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan Anthropic die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de taak.
• ElevenLabs (tekst-naar-spraak): verwerking van scriptteksten voor audioproductie, zonder koppeling aan persoonsgegevens van eindgebruikers.
• Railway (hosting): onze webserver draait op de Railway-infrastructuur. Railway verwerkt geen inhoud van gebruikerssessies.

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Artikel 6 — Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid'): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking laten beperken in bepaalde situaties.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar digitaal formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kunt u richten aan: info@meandai.nl. Wij reageren binnen vier weken. Als u meent dat wij niet correct omgaan met uw gegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 7 — Beveiliging

MeAndAI treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. API-sleutels en inloggegevens worden nooit in de frontend opgeslagen of zichtbaar gemaakt. Communicatie met onze servers verloopt via versleutelde verbindingen (HTTPS).

Bij een datalek dat risico's oplevert voor betrokkenen, stellen wij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen in kennis conform de wettelijke verplichtingen.

Artikel 8 — Cookies en tracking

MeAndAI gebruikt geen tracking-cookies, advertentiecookies of cookies van sociale mediaplatformen. Wij bouwen geen gebruikersprofielen op via ons websitebezoek.

Eventuele technische cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (bijv. sessiebeheer) worden niet gedeeld met derden en vervallen automatisch aan het einde van uw browsersessie.

Wijzigingen en contact

MeAndAI behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te actualiseren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op meandai.nl. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij bestaande opdrachtgevers per e-mail.

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over privacy kunt u ons bereiken via: